蕪湖援通智能化養老服務中心積極打造養老服務全體系建設，形成“全方位服務、全過程監督、全天候守護、全體系建設”的養老服務新模式。已建立養老服務平臺和服務場所23處，智慧養老平臺注冊用戶22萬余戶，開展了近200萬人次的居家養老服務，養老床位600余張，老年助餐點13個。國家敬老文明號榮譽單位，安徽省智慧社區居家養老服務示范項目，AAAAA級社會組織、蕪湖市十大品牌社會組織，打造的養老服務體系建設通過了ISO9001國家質量管理體認證。

智慧養老：開通了援通“一鍵通”和96365“一號通”24小時全天候服務。研發了智慧養老信息管理平臺、智慧養老院管理平臺、服務商家管理平臺、居家養老電子服務券管理平臺、志愿者服務管理平臺等一體化管理平臺。

居家養老：開通并實施了居家養老電子服務券結算模式，可上門助老員3500人，采取“家門口”式就近服務，實現了“15分鐘養老服務圈”。每天為全市老人和老人家庭開展居家養老上門服務1500-2000人次以上，服務滿意率95%以上。

社區養老：打造了1600平方米的社區醫養中心，將醫療和養老資源共享、無縫對接，提升了養老服務質量和效益。建設老年食堂和助餐點13個，能滿足社區周邊老年人就餐需求，得到社會各界的認可和肯定。

社工服務：對近萬名“空巢老人”的健康指數、心理活動、家庭狀況、生存能力等數據進行動態了解和掌握，制定針對性、個性化、實用性的養老服務方案。積極開展健康講座、歌詠比賽、射擊比賽、趣味運動會、書畫比賽等適合老年人生活的文體活動，提高他們的晚年生活質量。

老年評估：積極探索老年人能力評估科學機制，逐步向全市所有老年人實施評估服務。已先后為蕪湖市、銅陵市、馬鞍山市近萬名老年人開展能力評估服務，調查核實后的準確率100%。

扶貧和抗擊疫情：結對幫扶了新疆、宿松縣等地區，捐資了2萬元幫助他們建設蔬菜大棚。成立了疫情服務保障分隊，實現了居家老人疫情期間“線上有問候、線下有服務、應急有保障”。