安徽靜安集團董事長、安徽省老年基金會副會長孫斌在安徽省老年基金會二屆二次會議上發言
古人云:“百善孝為先”,德乃人之本,孝為德之先。弘揚“敬老、愛老、助老”的孝道文化是我們老年基金會的宗旨,同樣也是我們靜安集團的一貫理念。
靜安集團自2001年成立以來,在注重經濟效益的同時,一直將倡導孝行理念,履行企業社會責任,“辦實事、做好事、行善事”和回報社會作為一項重要使命,進而建設以“孝”為基石的企業文化,投身公益事業活動,并積極關注國家相關政策和老年產業發展動態,以期探索產業的轉型,尋求企業的歸宿。
2011年6月,集團根據產業經營和戰略發展需要,優化了組織構架,組建了地產集團、金融資產管理集團和健康產業集團三大產業子集團,其中,專門成立健康產業集團旨在強調集團在健康產業發展方向上的投資決心和戰略重心。
靜安養親苑作為健康集團的核心成員單位之一,集老年健康管理、醫療康復、保健養生、心理咨詢、功能鍛煉、文化娛樂、餐飲服務為一體,與靜安中西醫結合醫院、膏方世家健康科技有限公司相互支撐,互為依托。以“親情養老,科學養老,環境養老,文化養老”為辦苑理念,以“使躺著的長輩能坐起來,使坐著的長輩能站起來,使站著的長輩能走起來,使所有的長輩都樂起來”為宗旨,在此基礎上,逐步形成了以創建“新時代孝道服務體系”文化為方針,以“高級護理+星級賓館+老年大學”服務模式為支柱,以“員工與企業共同成長”為愿景的企業戰略發展模型。
“醫養結合”是靜安養親苑的一大特色。靜安中西醫結合醫院,作為省衛生廳批準設置的非營利性二級醫院,和中國人民解放軍第二軍醫大學上海長海醫院合作成立了上海長海醫院合肥分院,與養親苑前后相鄰,因此養親苑成為了一所“有醫院的養老院”,同時,為每一位長輩建立了健康檔案,還專門為長輩配備保健醫生和康復治療師,并每周都有心血管專家、神經內科專家和康復專家查房、問診。
盡管在涉足一個全新產業的探索歷程中,我們遇到過各種各樣的阻力和困惑,但是一路走來,每當我們聽到長輩們對我們工作的贊許,看到長輩們在養親苑的微笑時,我們內心的那種愉悅化解了所有疲憊。成立一年半以來,從迎來第一位入住老人到現在的140多位長輩,養親苑已逐步形成了一個“幸福大家庭”的雛形。然后,一直以來,如何更好服務我們的長輩?如何讓我們的長輩在這里幸福的安度晚年?需要我們每一位工作人員,除了要有愛心、耐心和細心外,還必須不斷的學習和摸索,為此我們一步步建立起了各項服務標準和服務流程,去保障我們真正的滿足長輩們的深層需求。
目前,養親苑逐步探索并制定了每一個靜安人都應遵循的“職業化標準和素養”等一系列員工品格規范。同時我們也在不斷探索,并已經著手實施居家養老和機構養老相結合的養老模式,以期讓長輩們既能夠擁有到家庭養老的親情和溫馨,又能夠享受到機構養老的所有服務。
下一步,我們將認真研究和探索,盡快完善科學的管控體系,切實可行的服務標準,行之有效的人才梯隊培訓機制,以達到樹立新時代機構養老服務的標桿,推廣“最佳實踐”,真正實現“與長輩攜手共創幸福生活”。
我們堅信,在各位領導的關心支持下,在各位專家的精心指導下, “孝行天下,共建和諧”的這份擔當必將真正成為我們的共同價值、 使命和約定!